Уважаемые посетители!

Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения электронных обращений граждан.

Правила рассмотрения электронных обращений граждан

Перед направлением электронного обращения, пожалуйста, ознакомьтесь с изложенными ниже правилами работы данного сервиса.
Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приёма и рассмотрения обращений граждан, поступивших в электронном виде.
Данный раздел является дополнительным средством для обращений граждан.
Поступившие в данный раздел обращения рассматриваются в сроки, установленные Федеральным Законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
В соответствии с законом письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.
Вопрос в обращении должен быть сформулирован четко, ясно, корректно и однозначно.

Заполнив форму и нажав кнопку «Отправить», Вы даете свое согласие на передачу, обработку и хранение Ваших персональных данных, указанных Вами в электронном обращении, с использованием средств автоматизации с целью подготовки ответа по интересующему Вас вопросу, изложенному в обращении, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Условия рассмотрения электронных обращений граждан

Электронное обращение не рассматривается при:

• — отсутствии фамилии, имени, отчества заявителя (последнее указывается при наличии);
• — отсутствии в обращении почтового адреса (адреса электронной почты) заявителя, либо указании неполного или недостоверного почтового адреса (адреса электронной почты) заявителя;
• — наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи (в указанном случае заявитель может быть привлечен к ответственности, предусмотренной законодательством Российской Федерации);
• — использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры;
• — наличии в тексте непонятных сокращений, не позволяющих определить содержание обращения.

Уведомление о приеме обращения или отказе в рассмотрении дается на электронный адрес заявителя.